團委服務承諾

一、實行公開承諾制。校團委向全校師生和社會就部門服務事項、流程和标準做出公開承諾，并接受監督。

二、實行首問責任制。最先接待服務對象的工作人員為首問責任人，做到禮貌待人、态度誠懇、積極熱情，不推诿、不拖拉。

三、實行一次性告知制。工作人員一次性告知服務對象申辦事項所需的全部材料，一次性回答清楚服務對象的問題，一次性驗清服務對象提交的材料。

四、實行限時辦結制。對各類常規事項随到随辦；對于不能當場辦理的，兩個工作日内給于答複；較為複雜問題，五個工作日内核查清楚，提出處理意見并向本人反饋。

五、實行責任追究制。對因“不作為、亂作為、慢作為”行為損害了單位形象或造成服務對象損失的，嚴格追究責任。

六、嚴格工作紀律。堅持原則、不搞變通，嚴格按照程序辦事，廉潔自律，不接受任何饋贈，不濫用權力，不以權謀私，嚴格按照相關制度工作。

歡迎廣大教職工和學生監督！

監督電話：029-88308234，電子郵件tuanwei@nwu.edu.cn。