“小蜜蜂，咋辦呀，我和我的家人走丢了，你幫我找找”。5月25日下午，一位和家人走失，焦急的老人緊緊握着C區志願者朱楠的手向她求助。詢問後才知道，老人已經和家人走散一個多小時。
朱楠一方面安慰焦慮的老人，另一方面與導覽商量通過對講機将此情況傳給整個服務站點。老人得知讓她繼續在塔下等待，更是着急，為了讓老人放心，朱楠帶着老人來到廣場2問詢中心登記處，她一邊幫老人提着行李，一邊安慰着老人：“阿姨，您放心吧，我們的工作人員一定會幫您找到您的家人，您現在就安心的歇會兒好好欣賞下咱世園的夜景。”朱楠的勸慰下，老人緊張的心情漸漸平複下來。
不久後，工作人員順利地幫老人找到了家人，老人長舒一口氣，望着工作人員和志願者，一個勁兒的贊歎着：“你們真好，要不是你們，我都不知道該咋辦了，謝謝小蜜蜂啊！”志願者看着老人找到家人都開心地笑了：“這是應該的，祝您遊園愉快！”
志願者再一次用實際行動诠釋着那句話“哪裡有小蜜蜂，哪裡就有安心”，志願者們會一如既往，用微笑和耐心為每一位遊客送去最真誠的服務。
