——我們正值青春年華

為了積極響應國家政策，改善城市低收入人群的住房條件，西安市已在下轄10區3縣内建成多個不同規模的廉租房項目。而戶縣廉租房建設起步較早，已有一套較為完備的建設體系，西北大學城市與環境學院即以“城鎮廉租房住戶的便利度”為實踐課題，組成了一支赴往西安市戶縣的調研隊。我們的調研隊主要由大二學生組成，通過實地考察、走訪住戶、發放調查問卷和宣傳單以及進行政府座談會的形式，深入了解戶縣廉租房政策的落實情況以及戶縣廉租房住戶的生活便利度情況，希望能為住戶擁有一個更為便利的居住條件提供合理的建議，呼籲建設者在經濟建設條件下，能更為關注廉租房的人本化建設。
在調研活動的第一天，我們邀請到了戶縣房管所的相關負責人，進行了一次座談會。在會議中，戶縣房管所房管科董科長向我們介紹了國家主要的租賃型保障房政策，也介紹了戶縣廉租房的概況：戶縣目前共有6個廉租房點，分布較為分散，它們分别是：東城花園、陽光花園、鐵路東、北街北巷、杜家巷以及張家祠堂。其中，東城花園是政府專門建設，也是戶縣規模最大、基礎設施最完善的廉租房集中點，但是目前還未交房，其位置也較為偏遠，周邊服務設施不完善。其餘的五個廉租房點則是通過舊公房改造而成的，所以離市中心較近，周邊服務設施比較完善，住戶生活較為方便。同時政府部門也表示：目前國家對廉租房的建設已基本停止，重點轉為對棚戶區的改造工作。

有了政府的詳細介紹和前期的預調研基礎，接下來我們便來到了戶縣的六個廉租房點，進行初步感知。為了節省時間、提高效率，我們分成了兩個組，分别去往不同的廉租房住區，進行初步感知，并對其周圍的服務設施有了一個大緻的了解。在後來的小組交流讨論中，我們發現：并不是所有的廉租房住區都設有安保室；住區内雖設有車棚，但還是存在車輛（自行車、摩托車等）随意停放的現象，有的甚至已堵塞了樓道口，影響了住戶的進出；住區内部也并沒有集中處理垃圾的地方，住區衛生狀況不是很好；住區也由于空間太小造成綠化的匮乏。根據我們從政府了解到的情況，住戶所交的租金，一部分用于後期管理（包括安全、衛生），一部分用于維修。顯然住區并沒有很好的管理機制，也缺乏專門的監督部門。因此，更有必要展開對廉租房住戶的生活便利度調查。

第二天，我們在鐵路東和陽光家園兩個廉租房點進行了調查問卷的發放工作以及廉租房住戶的走訪工作。這兩個廉租房住區都有一百多戶人家，是目前戶縣廉租房住戶較為集中的地方。我們依舊是分成兩組，分别去往鐵路東和陽光家園兩個住區。由于是上午，再加上周末，住區門口的人流量并不大，許多住戶都在家休息或是外出上班，我們選擇了上門發放調查問卷。在此過程中，我們也遇到了一些問題，比如說：一些住戶緊閉房門或者是直接把人拒之門外，态度也不太友好，也有一些住戶不在家，使得我們的工作很難展開。通過我們的不懈努力和其餘廉租房住戶的配合，我們了解到：廉租房住區内每棟樓都設有樓長，但是樓道衛生仍需住戶自行清理。并且大多數廉租房住戶之間并未有太多交集，鄰裡關系較為疏遠，許多住戶希望住區内能多組織一些集體活動。另外，部分廉租房住戶反映：為節省建設空間，廉租房住區所配有的公共空間極少，無法滿足住戶基本娛樂活動的需求。同時，大多數廉租房住戶則表示有房子住他們已經很滿意了。最後，我們一共發了60多份問卷，圓滿收工。

接下來，我們來到了戶縣的其他三個廉租房點。這三個廉租房住區相距不遠，以面積小、住戶少為特點，一個點僅有兩棟樓，共十餘戶人家。兩棟樓之間通過一個過道相連，院中有一個小型車棚，停放車輛極少。調研隊到來時，許多年輕住戶都已去上班，在家的都是一些中老年人，通過與他們的交流溝通，調研隊發現：許多老年人的幸福感都挺高的，也特别感謝政府給他們提供的福利，并希望政府能繼續為百姓謀福利，辦實事。
給我們印象最深的是一個82歲的老奶奶，一個人住，每天自己去超市買菜，回家用電磁爐做菜給自己吃。沒事的時候就和樓下的婆婆聊聊天、一起去附近的公園轉轉，或者就呆在自己房裡，什麼也不幹，任時光靜靜地流去。我們到她家的時候，她連門都沒關，隻在門上挂了一個門簾。在我們過去說明來意之後，她欣然地答應了我們的請求。通過與她的交流，我們才了解到：這個廉租房住區盡管沒有門衛，但是入口有一道大門，一般情況下大門都是緊鎖着，需要鑰匙才能進門的，所以整個住區還算安全，許多人家都沒有關上大門的習慣，如此便有了人與人之間的信任。發了一天的調查問卷，本來我們都已經有些疲憊了，但是看着如此精神洋溢、向我們訴說着自己的一天的老奶奶，不禁又重新打起了精神。其實，老又何嘗不是一種享受？很遺憾沒有拍到老奶奶的照片，或許在靜靜地聆聽中，我們早已忘了一切動态的東西。

随後，我們對鐵路東廉租房周邊的基礎服務設施進行了分類和計數，目的是通過對廉租房周邊基礎服務設施的統計，完善對廉租房住戶生活便利度的調查。同時，我們也在鐘樓、古槐廣場以及北街附近發放了廉租房政策宣傳單，并向當地居民詳細介紹了國家的廉租房政策。我們希望能通過自己的努力，讓更多的人了解廉租房，享受到國家給予人民群衆的福利。

最後我們再次來到了戶縣房管所，向有關部門反映了目前廉租房存在的問題和廉租房住戶的意見和建議，也向他們提出了我們的建議。政府部門表示：會盡力解決問題，為住戶提供更好的生活，為百姓謀福利。為期四天的調研活動圓滿結束。
從2015年7月17日到20日，雖然隻有短短的四天，卻收獲頗豐。從兩個多月前的調研準備到後期的調研報告，調研隊的每一個人都在盡自己的全力努力着，從什麼也不會到後來的得心應手，從之前的叫苦叫累到後來的樂在其中，從想過的半途而廢到後來的堅持不懈，一直走到了今天。也許我們的調研在其他人看來并不像支教那麼有意義，但是我們在幫助着别人，我們認真記錄，仔細聆聽，希望能幫助廉租房住戶過上更便利的生活，希望國家的廉租房政策能夠更為完善，希望國家為人民提供的福利能被更多的人知曉。頂着火辣的太陽，我們堅持工作;面對一次又一次的拒絕，我們一笑而過;面對争執和絕望，我們繼續努力相信希望。至少我們來過，至少我們參與過，至少我們流過汗水，至少我們一起走過。這個四天，很短暫，卻也足以我們回憶一輩子。

（來源：城環學院  責 任編輯：張雅靖）