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朋友圈代購,坑朋友?

發布日期:2015-06-08  閱讀量:

 最近,随着微信的崛起,朋友圈的使用功能已經不僅僅局限于簡單的表達自我了。越來越多的人發現了微信中存在的商機——代購。
 随手一刷朋友圈,微信代購層出不窮,花樣百出。朋友圈中的代購大概可以分為三類:一是在線下有實體店,通過微信營銷;二是二手性質,從自己的上線拿貨銷售,并不知道産品哪裡來,質量如何,上線一般是在國外的親戚朋友或商家;三是專業騙子,以次充好,以假亂真。朋友圈代購若是碰見良心賣家那自然是好,與己方便,但事實上我們遇見的大部分是帶有欺騙意味的買賣,在這裡就說說那些專門坑朋友、“殺熟”的代購,所有事情的根源還要從消費者說起。
 有一句話被用來保護野生動物,叫“沒有買賣就沒有殺害“,也同樣适用于朋友圈的代購事業”沒有需求就沒有代購“。就普通消費者來說,在我身邊看來選擇代購最多也最重要的原因是:相信人情,恰好劃算。朋友圈,是一個相對來說較為封閉私密的空間,大部分活動主體都是認識的人。我的朋友圈也有人打着“某某親戚在某某國家,某某牌子在那裡便宜款式多。”往往在這時第一波被騙的人出現了:他們因為是熟人而輕信,和賣家展開話題後,看見一些”實物圖“,确實很滿意,這時候隻要再一詢問價格,比實體店旗艦店便宜一半,好了,拍闆下決心——買。愛占小便宜的心态和輕信,讓這些人消失理智,成為第一波受害者。所以除了常常聽說的那句”老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪“,還有一句老話叫”老鄉見老鄉,背後捅一刀“。
 買到的産品,做的敬業一些,可以稱之為高仿,做的不敬業一些,簡直連仿都不願好好仿,姑且隻能算作仿制品中的低級貨。一些成熟的微信二手代購銷售,很多人通過各種渠道(一般是朋友介紹)認識有貨源的人,然後加微信群聊,考慮好自己要多少貨,然後将商品信息,實物圖片等等轉手發布到自己的朋友圈。可是這些二手代購銷售并不知道自己商品的真假,連他們自己都不知道,那消費者肯定更不能保證買到真貨了。
 如果說第二種商家還算有點良心,那麼第三種商家真是毫不留情面的在坑朋友。衣服鞋子如果是假的,不會對人體造成傷害,可是微信代購中有許多奶粉、護膚化妝品、減肥藥等等直接用于我們自身的産品,其産生的危險就會大許多。曾經看過相關的案例報道:一個女孩在朋友圈看見曾經的同學在賣自制的面膜,言之确鑿是“自己碰巧有一個中醫面膜方子,找小廠加工,用起來很好“。這個朋友平時在朋友圈發的照片都是典型的白富美。在各地飛來飛去,精緻韓式妝容和風格,做好的指甲放在方向盤上突出奧迪的标志,無一不讓女孩覺得可信。再加上她們的共同好友購買後在朋友圈裡曬的圖,看見買過的人發照片真的一下子變的白皙的皮膚,圖片底下長長的留言讨論,都一步步加深女孩對此的信任。一片20元的面膜也不算很貴,徹底心動了。剛開始她使用确實立馬見效,用完就白。可是使用次數多了,發現臉上紅腫,起小疹子,漸漸後遺症都出現了,去醫院檢查,查出是和面膜裡使用的激素有關系。向賣家要解釋,該白富美直接拉黑她,這才醒悟是被熟人所騙。
 被商家欺騙就要開始維權,可是朋友圈代購維權并沒有那麼容易。朋友圈消費和在淘寶的消費不同,淘寶是法律意義上的經營者和消費者關系,淘寶賣家如果銷售假貨,可以按照《消費者權益保護法》進行賠償或者退款,并且也還有淘寶網這一中介提供的保護消費者權益的條例措施可以遵循。由《消費者權益保護法》第四十四條規定:消費者通過網絡交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平台提供者要求賠償;網絡交易平台提供者作出更有利于消費者承諾的,應當履行承諾。但是微信目前作為一個通訊工具,非是一個合法合規的電商平台,所帶來的交易在法律上也還很難屬于經營者和消費者的範疇。從網上了解到,微信銷售引起的糾紛,不受法律保護。微信銷售多數是熟人相互幫忙的交易,純屬于私下交易轉讓,在法律上不構成經營者與消費者的關系,理論上不在《消費者權益保護法》的保護範疇裡。一旦有糾紛,隻能按民事法律處理。
 朋友圈代購消費除了維權難外,退貨難也是一大問題。想找賣家退貨,賣家可以直接拉入黑名單,連溝通都是問題,退貨基本沒門。
 當然所有行業裡參與者都是參差不齊,隻是朋友圈代購這一消費手段還尚屬稚嫩。微信管理方強調平台的社交性和私密性,稱朋友圈交易是私下行為,所以目前的治理辦法隻有封号、限制好友數量等。但這對于我們國家擁有6億微信用戶來說,無疑區分難度大且收效甚微。朋友圈作為一種新的電商趨勢,也應該跟其他電商一樣納入一個監管體系,比如信譽度、保證金制度,加快立法,推行商家登記注冊制,采取新的技術手段,物理隔離“朋友圈”的社交與商業功能等等。
 朋友圈代購是一種應消費需求而生的消費手段,希望有一天,我們可以和實體線下購物一樣放心的在自己的朋友圈消費,讓朋友圈代購不再是消費人情和“殺熟”,而是真正的方便大衆,滿足大家的需要。

(記者:黨晶晶 編輯:李蒴)

(責任編輯:楊光)



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